|
|
游客们，快到碗里来！
与出境游客平均消费3000多美元相比，国内游客平均600多元的消费着实差强人意，原因为何？是游客没钱可掏，还是目的地不给游客掏钱的机会？从中国旅游研究院提供的数据来看，我国出境游客人均旅游花费远高于入境游客，很显然，并非游客怕花钱，是旅游目的地缺乏让游客花钱的“魅力”。 要解决以上问题，旅游目的地旅游策划需从整体上提升溢价能力，具体必须做好以下三大工作：
第一， 产品优化升级 主要包括：增加互动性、体验性产品，以吸引游客积极参与消费；对产品进行具有销售力的搭配组合，免费体验性项目与盈利性项目相得益彰，以免费项目带动盈利项目的发展。
第二， 重视服务质量 对消费者而言，旅游的本质就是游客花钱买回忆，尤其对经济条件较好的游客而言，他们更愿意为良好的服务付出更多费用。也正是因为国内旅游目的地服务上的弱势，造成了投诉率居高不下、游客游玩中时时防"宰"现象出现，从而造成了国内单个游客消费率偏低的现状。因此，要提升目的地溢价能力，提升服务质量是关键。 第三， 完善基础设施 包括加强交通体系建设、完善信息化建设、建立公共投诉机制等，为游客消费创造良好的消费氛围和环境。 游客在目的地消费的决策过程其实简单而感性，只要感觉好玩、服务周到和舒服，就能够立刻激发其消费本能。总之，游客从来都不怕花钱，只要能迎合其消费心理，他们的钱袋绝对不会吝啬向你打开，游客们就一定能到碗里来！ 更多信息请登录诺狮旅游智业机构官网：www.nuoshi123.com或者加入我们的qq群：旅游产业智库群68148464您也可以扫一扫下方的诺狮旅游智业机构官方微信平台：
“诺狮旅游观察” “李也旅游讲堂”
|
